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LICENCIA

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USO NO AUTORIZADO

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PROPIEDAD

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POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA

Para realizar una devolución o cambio tienes que ponerte en contacto con servicio al cliente al (+56) 966381030 o escribirnos a  contacto@educalibro.cl indicándonos el número del pedido y las condiciones en que se encuentra el libro, por otro lado, solicitaremos fotos del estado de los materiales con el fin de corroborar que cumpla nuestras políticas de devolución y cambio. Así mismo, el libro o materiales siempre deben ser enviados en el mismo estado en el que fueron enviados y no puede ser reemplazado por otros, según sea el medio de transporte.

En caso que el producto de reemplazo no se encuentre disponible o por algún motivo tengamos que reembolsar el dinero de tu compra, recibirás una notificación vía correo electrónico.

En los pedidos pagados mediante tarjeta de crédito bancaria, el reembolso se realizará directamente a la misma tarjeta de crédito en el transcurso de los cinco días hábiles administrativos posteriores al envío de la notificación.

En el caso de haber realizado el pago por otro medio a la cuenta única de la librería virtual EducaLibros, el reembolso se realizará por transferencia electrónica a la cuenta corriente, cuenta vista o cuenta de ahorros que nos indiques dentro de un plazo de cinco días hábiles administrativos desde el momento en que nos informes los datos para realizar la transferencia.

PLAZOS Y ENTREGAS

La promesa de entrega pactada por parte de nosotros comienza a correr a partir de la aprobación del pedido, la cual se notifica a través de correo electrónico. Por lo general, los pedidos son entregados a la fecha de envío máximo tres días hábiles después de confirmado tu pago. Una vez entregado al operador logístico, recibirás el pedido en un plazo de 5 días hábiles.

COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE

La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.

PRIVACIDAD

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